Podcasts "1 femme, 1 passion" - épisode 1 : Osanna Orlowski, Fondatrice de Collector Square
Valérie Bokobza : Bonjour à tous, je suis Valérie Bokobza, Directrice du Développement chez Société Générale Private Banking et je suis ravie de vous présenter un nouvel épisode de « 1 femme, 1 passion ». Notre objectif est de partager le parcours d’une femme entrepreneur qui fait bouger les lignes. Aujourd’hui, je reçois Osanna Orlowski. Bonjour Osanna !
Osanna Orlowski: Bonjour Valérie.
Valérie Bokobza : Vous êtes co-fondatrice de Collector Square, une plateforme innovante qui propose des articles de luxe de seconde main. Après une expérience réussie dans un cabinet d'audit et de conseil, vous décidez de lancer votre site en ligne en 2014 avec Nicolas Orlowski, président chez Artcurial. Collector Square s'impose comme la plateforme incontournable de produits d'occasion dans le luxe en Europe. Vous êtes une femme visionnaire, offrant une seconde vie aux accessoires intemporels. Votre engagement combine rentabilité et économie circulaire(1) pour contribuer à un monde plus responsable. Osanna, comment fait-on pour passer d’auditrice financière à entrepreneur dans le luxe responsable ?
Osanna Orlowski : Ecoutez, pour moi, l’audit financier était en quelque sorte un cycle supplémentaire après l’école de commerce, après HEC, et au bout de trois ou quatre ans, j’avais clairement envie de passer à autre chose et de changer assez radicalement. L’entrepreneuriat me tentait énormément et c’est finalement, pour le coup, Nicolas Orlowski qui m’a aidée à franchir le pas et à me lancer à ses côtés dans cette aventure. Evidemment, dans une aventure entrepreneuriale, le casting est idéal et la présence de Nicolas Orlowski a été décisive, par son expérience d’entrepreneur et aussi sa connaissance à la fois du marché du luxe et à des métiers de l'intermédiation. Et je pense que pour eux pour franchir le cap il faut se faire confiance, et puis il, se lancer, parfois sans réfléchir !
Osanna Orlowski : Ecoutez, je pense que l’on réfléchit de plus en plus à nos comportements, à notre façon de consommer au regard des enjeux d’environnement et de planète. Moi j’y suis sensible, mais je remarque auprès de nos clients que ce sont vraiment des préoccupations qui sont très larges et très profondes et l'axe de la durabilité, en effet, me semble essentiel. Avec Collector Square, finalement, on a vraiment choisi de nous concentrer sur des objets qui ont un cycle de vie long et du coup qui permettent différentes vies. Notre modèle Collector Square c'est d’offrir la possibilité à ces objets-là d'avoir différentes vies, à travers la revente. Finalement, c'est grâce à cette fluidité que ces pièces deviennent des pièces d'investissement. Finalement elles permettent d'associer une dimension plaisir et une dimension d'investissement parce que l’on profite de ces pièces, que l’on en jouit, mais que l’on sait en même temps qu’elles ont une vraie liquidité(2). Concrètement, que l’on va pouvoir les revendre, si l’on veut, pour racheter autre chose, ou pour en faire autre chose, tout simplement. Cet axe de durabilité est vraiment essentiel. Nous avons aussi choisi de prendre le chemin de la durabilité dans le développement de notre entreprise, à travers notre modèle de business, puisque nous sommes une entreprise rentable depuis deux ans et que nous avons choisi, certes, de rechercher un maximum de croissance – nous avons une croissance entre 30% et 40% - mais en même temps, nous avons raisonné, avec des investissements qui sont toujours orientés par des logiques de rendement et de rentabilité. Donc, on n’est pas dans une course effrénée à la croissance, à n’importe quel prix, mais dans une croissance raisonnée.
Osanna Orlowski : D’abord, c’est assez basique, mais je dirais, se faire confiance, puisque, finalement, je remarque que beaucoup d’obstacles qui se posent dans nos parcours sont des obstacles que l’on se pose soi-même. Donc, se faire confiance et se libérer. Et le deuxième serait accorder beaucoup d’importance à l’humain. Aujourd’hui, les talents chez Collector Square, l’équipe, sont vraiment des éléments clés dans la réussite de notre projet.
Osanna Orlowski :C’est surtout au niveau de notre activité et de nos clients que nous avons vu des effets. On a clairement constaté une accélération de la digitalisation de notre activité. Même si notre activité a toujours été majoritairement Web, majoritairement digitale – entre 70% et 80% avant la Covid – la Covid a vraiment accéléré et levé des obstacles de clients qui étaient moins habitués au e-commerce. On a même fait un record de vente en vendant une montre près de 90 millions d’euros, une montre Patek Philippe 100% en ligne, à un client qui ne l’avait pas vue. Donc on a vu que cela a été un véritable accélérateur. En interne, finalement, dans notre organisation de travail, la Covid n’a pas changé grand-chose, dans la mesure où on a un métier de commerce et la plupart de nos équipes est en contact avec les objets, les clients et la présence physique est nécessaire. En revanche, cela nous a aidé à mettre en place des outils pour communiquer plus facilement et plus efficacement, notamment à distance, parfois.
Valérie Bokobza : Merci Osanna. Société Générale Private Banking vous remercie pour ces échanges. Je vous donne rendez-vous pour un prochain podcast « 1 femme, 1 passion ». Merci, au revoir !
(1) L’économie circulaire consiste à produire des biens et des services de manière durable en limitant la consommation et le gaspillage des ressources et la production des déchets. Il s’agit de passer d’une société du tout jetable à un modèle économique plus circulaire. (Source : Ministère de la Transition Ecologique - https://www.ecologie.gouv.fr/leconomie-circulaire)
(2) Ces pièces peuvent être achetées ou vendues rapidement sans que cela n’ait d’impacts majeurs sur leur prix. (voir site de l’AMF - https://www.amf-france.org/fr/espace-epargnants/savoir-bien-investir/cadrer-son-projet/placements-que-savoir-sur-la-liquidite-0#:~:text=Un%20actif%20financier%20(actions%2C%20obligations,cet%20actif%20peut%20%C3%AAtre%20%C3%A9chang%C3%A9)
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